讓患者有尊嚴的生活

從自然規律來說，每個人都會經歷生老病死，這是現代醫學無論如何發展都不能改變的事實，對于醫生來說，目標就是為了減輕患者的痛苦、對于護士來說，目標是為了讓患者在就診期間得到優質照顧和心理滿足。

雖然我們醫務人員的初衷是為了患者好，但是我們也要意識到任何治療除了益處也會給患者帶來風險，所以，我們一定要立足于患者角度，為他們尋找到最合適的治療方案，真正合適的治療方案對于患者的生活質量一定是利大于弊。

那么我們應該怎么去做飯呢？

首先，我們要加強溝通，和患者建立良好的護患關系。良好的護患關系直接影響病人心里的變化，護患關系良好時有利于取得患者的配合，增加對我們醫護的信任，減輕患者的心理壓力。

其次，我們要做好健康教育。運用護理程序評估患者，將心理護理融入到個性護理中，根據不同的病人采取不同的護理方法，及時與病人家屬溝通，了解其想法，給予適當的心理支持和鼓勵，使患者和家屬能了解到疾病相關知識，能夠達到積極配合治療。

再者，提高我們的技術水平。技術是構成護理服務質量關鍵所在，如果沒有過硬技術，那么再好的態度也不能使病人滿意。除了不斷加強專科知識的學習，還要積極參加新技術、新業務的培訓，擁有扎實的理論功底及嫻熟的操作技能。表現在：一是穩； 動作既輕柔、靈巧、穩妥；又有條有理。二是準； 既遵守操作規程；又準確無誤，恰到好處。三要快：既動作熟練，眼疾手快；用較少的時間高質量的完成操作任務。四要好：既質量好、效果好。只有技術過硬、才能做到遇事不亂、治療準確。

當我被嫌棄時，靠近我

當我被漠視時，關注我

當我有呼喚時，回應我

當我不敢奢求時，滿足我

患者選擇我們醫院，一定是想要最好的治療，達到最好的治療效果，我們就應該給患者提供最好的就診體驗，認認真真的解決問題，努力使醫護患者相互信任相互理解。我們的就診安排的應該更加合理流暢，讓患者在每一個就診環節都感到被尊重，被關心，讓他們能感受到我們的愛。（心臟內科六病區  鄭琪琪）